TAV Havalimanları’nın işlettiği Zagreb ve Üsküp havalimanları ACI World tarafından yolcu değerlendirmelerine nazaran kendi kategorilerinde Avrupa’nın en uygun havalimanları seçildi. Üsküp Havalimanı tıpkı vakitte en âlâ hijyen uygulamaları alanında da ödüllendirildi.
TAV Havalimanları’nın işlettiği Zagreb ve Üsküp havalimanları, yolcu memnuniyeti açısından Avrupa’nın en âlâ havalimanları ortasında yer aldı. İki havalimanı, Dünya Havalimanları Kurulu (ACI World) tarafından verilen Havalimanı Hizmet Kalitesi (Airport Service Quality ASQ) ödüllerinde “2-5 milyon yolcu” kategorisinde ödüllendirildi. Ayrıyeten, pandemi nedeniyle bu yıl anketlere eklenen hijyen değerlendirmesi sonucunda Üsküp, dünyada en düzgün uygulamaları hayata geçiren 33 havalimanı ortasında yer aldı.
TAV Havalimanları Havalimanları Küme Lideri (COO) Kürşad Koçak “TAV olarak bugün sekiz ülkede 15 havalimanı işletiyoruz. Servis şirketlerimiz bizim portföyümüz dışında 18 ülkede yer alan 75 havalimanında daha hizmet veriyor. Pandemi periyodunda yolcularımıza inançlı bir seyahat tecrübesi sunmak üzere tüm süreçlerimizi süratli bir biçimde memleketler arası alanda belirlenen bilimsel kriterlere nazaran adapte ediyoruz. Bu hedefle, yolcu gereksinimleri ve beklentilerini yakından takip ederek inovatif tahliller üretiyoruz. Tüm havalimanlarımızda artırılmış hijyen ve fizikî teması en aza indiren uygulamalarla birlikte yolcu konforunu en üst seviyede tutmak üzere çalışıyoruz. Sahip olduğumuz insan kaynağı, bilgi birikimi ve teknolojiyle, havalimanı işletmeciliğinde dünyanın her yerinde tercih edilen bir marka haline geldik” dedi.
ACI World Genel Sekreteri Luis Felipe de Oliveira “Havalimanı Hizmet Kalitesi Mükafatları dünyanın her yerindeki havalimanı işletmecileri için olabilecek en yüksek seviyeyi tabir ediyor. Bu ödül, yolcularını dinleyerek onların beklentilerine karşılık veren hizmetleri hayata geçiren ve bunu her zamankinden daha şiddetli şartlarda gerçekleştiren havalimanlarını öne çıkarıyor. Dal olarak pandeminin getirdiği zorluklarla gayret ederken, ASQ programının odağında olan yolcu memnuniyeti bize yol gösteriyor” dedi.
TAV Havalimanları hakkında
Dünyanın önde gelen havalimanı işletmecileri ortasında yer alan TAV Havalimanları, Türkiye’de Antalya, Ankara Esenboğa, İzmir Adnan Menderes, Milas Bodrum ve Gazipaşa Alanya havalimanlarını işletiyor. TAV yurtdışında ise Gürcistan’ın Tiflis ve Batum, Tunus’un Monastır ve Enfidha-Hammamet, Makedonya’nın Üsküp ile Ohrid, Suudi Arabistan’ın Medine ve Hırvatistan’ın Zagreb Havalimanı’nda faaliyet gösteriyor. Holding, duty free, yiyecek-içecek hizmetleri, yer hizmetleri, bilişim, güvenlik ve işletme hizmetleri üzere havalimanı operasyonunun öbür alanlarında da faaliyet gösteriyor. Bu çerçevede TAV Havalimanları, Letonya’nın Riga Havalimanı’nda da duty free, yiyecek içecek ve öbür ticari alanların işletmesini gerçekleştiriyor.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
